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        1. ?

          政務系統

                  電子政務系統是指建設在互聯網基礎上,充分利用現代信息和通信技術,以實現政府電子政務活動為目標,滿足政府工作、管理和服務的需要,支持政府的對外業務協作,從運作、管理和決策等層面全面提高政府信息化水平,為政府提供輔助決策的人機系統。

                  電子政務系統有上下級政府、同級不同行政職能部門、內部政府工作人員和社會公眾(包括企業)四個行為主體,電子政務系統的業務處理也是圍繞上述主體展開,主要包括政務內網、政務外網和系統接口(不同政府職能部門間電子政務系統的數據交換)。系統的總體設計思路是通過規范業務流程,按照標準的統一業務流程對內部工作進行規范化和流程化管理,通過設計合理的崗位權限分工和授權,履行不同政府各自的行政職能。

          政務系統能做什么?

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          智能化服務套餐

                  以群眾辦事的角度梳理出政府服務的相關事項進行"打包",基于政務服務目錄庫,建設行政服務套餐管理,動態關聯各部門業務事項,自定義套餐介紹及檢索關鍵字,從而形成智能化的行政服務套餐,服務于群眾。

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          一站式智能問答及檢索

                  為突出以人為本的理念,建立一站式智能問答系統,基于政務服務資源庫中數據,采用"一問一答"的模式,自定義政務服務知識庫。提供全天候的政務解答,以人工服務為輔,引導群眾向自主服務模式轉變,減輕業務部門工作壓力。

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